“客服”来电说要自动扣费?假的!

“您开通了会员服务,如不关闭将进行扣费”,一通“客服”来电背后,竟藏着精心设计的诈骗陷阱。所幸,接到预警指令的民警开启飞毛腿模式,在受害人即将转出血汗钱的危急关头,成功制止了骗局。

据昭化区公安分局红岩派出所民警介绍,近日,该所接到上级公安机关预警指令,辖区居民刘女士疑似正遭遇电信网络诈骗。

接到预警后,民警立即致电刘女士,却发现电话始终占线。民警判断,刘女士很可能正在与诈骗嫌疑人通话,于是一边联系其家属,一边火速赶往刘女士家中进行劝阻。

从警方提供的资料可见,民警气喘吁吁赶到时,骗子已诱导刘女士开启手机屏幕共享功能,并完成了银行卡绑定。

情况紧急,民警当即关闭刘女士的手机,同时拨打银行客服电话挂失银行卡。确认账户安全后,民警仔细检查了刘女士的手机,并详细剖析了“冒充抖音客服”这类电信诈骗的诈骗手段。

直到此时,刘女士才恍然大悟。据刘女士回忆,事发当天下午,一名自称“抖音客服”的人来电,称其开通了会员功能,若不按提示操作取消,从8月起将自动按月扣费。刘女士信以为真,便按对方要求完成了银行卡绑定等操作。

为防止刘女士再次受骗,民警帮她安装了“国家反诈中心”APP,并开启来电预警功能,同时提醒她不随意接听陌生电话、不轻信陌生信息、不轻易透露个人及账户信息。目前,案件正在进一步调查处理中。

警方提示

不法分子常冒充各类社交平台客服,以“取消会员”“解除百万保障”“注销保单”等为借口,谎称“不操作将自动扣费”“影响征信”,以此引发受害者恐慌,使其对诈骗分子言听计从。

随后,诈骗分子会以“帮助操作”为由,诱导受害者下载涉诈软件,通过屏幕共享远程操控受害者手机,甚至会帮受害者设置呼叫转移,让其在受骗时无法接到警方的反诈预警电话。

一旦开启屏幕共享,受害者的银行卡密码、验证码等关键信息就会被不法分子掌握,进而转走卡内全部资金。凡是声称“误开通会员/服务需扣费”,要求操作转账或开启屏幕共享的,都是诈骗!官方客服绝不会通过私人电话、社交软件索要验证码或要求转账。

广元市融媒体中心记者任茂心

编辑:何泓岑校对:石雪芹

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