金秋送爽，双节同庆。在国庆与中秋叠加的8天长假里，昭化区昭化古城景区游人如织、热闹非凡，而在这人潮涌动间，一抹抹“志愿红”格外耀眼，他们以饱满的热情、专业的服务，为游客的双节旅途保驾护航，用青春的汗水与微笑，为昭化文旅深度融合发展按下“加速键”，成为这个假期里景区中一道靓丽的风景线。
为打造一支专业高效的青年文旅志愿服务队伍，团昭化区委积极对接省内高校，还同步面向社会青年群体拓宽招募渠道，提前明确志愿服务岗位的具体要求与人才选拔标准，为后续招募工作筑牢根基。9月26日，团昭化区委在线上发布招募令，短短几天便吸引200余名大学生和社会青年报名，经过严格筛选，最终确定58名综合素质过硬的志愿者，组建青年文旅志愿服务队，并组织开展景区知识、服务礼仪、应急处理等方面的培训，确保每位志愿者都能以专业素养服务游客。
为切实保障游客游玩体验，团昭化区委提前谋划，节前多次组织工作人员深入景区实地摸排，在昭化古城景区的3个关键区域建立“青年文旅志愿服务特色小站”。小站不仅为游客提供咨询指引、旅游路线推荐、景点讲解等基础便民服务，还精心配备了医疗用品、景区地图、雨伞等物资。据统计，双节假期期间，青年文旅志愿服务小站累计为游客提供志愿服务3.6万余人次。
“您好，麻烦问下古城里的县署在哪个区域？我们想去看县令审案情景演艺。”10月1日早晨，昭化古城瞻凤门的“青年文旅志愿服务小站”前便迎来了第一位咨询游客——来自重庆的陈先生带着父母和孩子，特意趁着双节假期来感受昭化的三国历史文化。志愿者张小龙立刻起身，熟练地拿出景区地图，一边在地图上用红笔圈出县署的位置，一边耐心讲解：“您从这个门进去，沿着主街走大约300米，看到‘昭化县署’的牌坊后左转就是。”细致地指引让陈先生一家连连道谢。
这样的温馨场景，在双节期间的昭化古城景区不断上演。
双节期间，58名志愿者活跃在咨询引导、旅游推介、特产展销等多个岗位，他们以专业与热情共同为游客撑起一把覆盖全程的“暖心伞”。
“国庆中秋假期，游客量比平时增加3倍多，正是有了这群青年志愿者的助力，景区服务效率大幅提升，游客投诉率下降了近50%。”广元市昭化区昭盛文旅康养发展有限公司副总经理李小凤感慨道。志愿者们不仅用服务解决游客难题，更主动担当“昭化文旅宣传员”——在讲解路线时，穿插介绍昭化火锅鱼、太守麻花等本地特色美食；在与游客交流中，推荐“蜀汉密令风云剧本杀”“湿地音乐会”等新兴文旅项目，带动景区二次消费。
团昭化区委相关负责人表示，此次青年文旅志愿服务活动，既是校地协同推动“青年赋能文旅”的生动实践，也是引导大学生参与家乡建设的重要载体。双节假期虽已落幕，但志愿者们留下的“志愿红”，已成为昭化文旅最亮丽的底色。下一步，团区委将深化与高校的合作，建立“假期服务+日常实践”长效机制，吸引更多青年人才加入文旅志愿服务队伍，同时整合资源，鼓励大学生围绕昭化文旅开发文创产品、设计特色路线，让青春力量持续为昭化文旅深度融合发展赋能。
杨黎明
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