“老兵们最挂心什么，我们就重点解决什么！”自“退役军人最期盼的10件事”活动启动以来，苍溪县坚持以退役军人期盼为行动号令，以“马上办”的作风践行“一盘棋”思想，用心倾听“挠头事”，用情化解“心上事”，不断筑牢服务对象的获得感、幸福感与荣誉感，让退役军人的期盼真正落地生根。
用心听期盼纾困解难润心田
要解难题，先听心声。“我的优抚资金这么快就到账了，感恩党和政府的好政策。”近日，刚满60周岁的张强在苍溪县文昌镇退役军人服务站的宣传下，按照要求提供相关手续，在退役军人服务专窗实现“一窗受理、一站服务、即时办结”。
常态化走访敲开家门、电话短信直达心声、二维码一扫尽诉期盼……苍溪将征集期盼的触角延伸到退役军人生活的每个角落，从这些带着温度的声音中精准识别急难愁盼，开出贴心“药方”。
面对困难老兵生活的沟坎，县退役军人事务局积极争取县委县政府支持，推动县财政每年为困难退役军人关爱基金注入100万元“活水”，成为纾解生活、医疗、教育、创业困境的坚强后盾。
当老兵们普遍呼唤节日的暖意，每年近300万元慰问资金是“真金白银”的关怀，在“春节”“八一”等重大节点，以“普惠+特慰”双轨并行。同时，建立常态回应退役军人关切机制，开展常态化联系困难退役军人和烈属联系走访活动，让温暖持续流淌。
多维送服务社会联动汇暖流
服务保障老兵，非一家之力可成。如何让优待看得见、摸得着？精心打造的退役军人“服务超市”持续扩容升级，迄今已吸引61家优质拥军企业入驻，琳琅服务如解忧“百货铺”，让老兵享受更多实实在在的优待。
新成立的“退役军人优待医院”聚焦痛点，推出多项优先优惠政策。同时，优先为伤病残、老龄退役军人等提供家庭医生签约和健康教育，对急危重症患者实行“先救治、后付费”。
社会拥军的热情在苍溪大地澎湃涌动。天九共享集团携爱心企业家团慷慨捐赠110万元，情暖全县363名“三红”“三属”、在乡老复员军人及二等功以上功臣；省第一退役军人医院、市荣军优抚医院医疗队多次前来巡诊……社会拥军的暖流苍溪县汇聚澎湃。
“通过一系列优先优惠政策让退役军人得到看得见的实惠和福利。”该局负责人表示，将进一步探索社会化拥军新模式、新路径开展拥军服务。
结对促就业铺就长远发展路
就业是最大的民生，也是老兵们心头最重的期盼。近日，县退役军人事务局组织11名自主就业退役士兵前往四川职业技术学院，开启为期一个月的无人机操作员技能培训之旅。
“无人机操作是热门技能且前景广，自己一直想掌握，感谢退役军人事务局提供学习平台。”退役士兵、龙王镇清水村“兵支书”何国良说，学成后将把技术用于绿色农业，为千亩果园添科技含量，带动村民致富，助力乡村振兴。
平台的力量不可或缺。创新成立的退役军人爱国拥军促进会、就业创业孵化园、人力资源市场等平台，构建起“政府监管指导+社会组织引导”的双轨运行模式。
此外，发动爱心企业、退役军人创办企业以及扎根基层的“兵支书”们，与困难退役军人“结对子”，提供从技能传授到岗位落实的全链条帮扶。
苍溪县将办好“10件事”融入日常工作的血脉，既解当下急难愁盼，更谋长效制度之基。广泛开展志愿服务、心理疏导、帮扶纾困等多元活动，铺设一条条通往健康发展的坚实道路。
梁慧芳
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