11月26日下午，香港新界大埔宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡。
为驰援灾区、助力同胞渡过难关，建设银行捐赠1000万港元，用于受灾民众紧急救援、过渡安置及灾后恢复工作。
建设银行开通捐款跨境汇划绿色通道，中国内地机构或个人通过建设银行境内渠道向大埔宏福苑援助基金捐赠人民币，可简化审核并免除汇款手续费。大埔宏福苑援助基金账号：01287521901607。
建行(亚洲)设立24小时客户服务专线(+85237183426)，为客户办理紧急业务。大埔分行(地址：安慈路1号地下9B号铺)设立特快服务柜台，优先服务宏福苑居民，并延长及增加服务时间：