积极行动，大胆探索，促进新技术在养老服务领域的应用，在守住安全底线的基础上重视人文关怀，提升养老服务的效率和质量
北京西城区新街口街道给有家庭养老床位的老人都配备了智能电子血压计、电子呼叫器、智慧腕表等智慧养老产品，老人的健康数据实时上传，一旦有异常立刻响应；一些养老院应用智能养老机器人，可以陪伴和照料老人……先进科技走进养老服务业，给老年人带来了实实在在的便利和舒适。
习近平总书记指出：“各级党委和政府要统筹各类资源，推动养老服务扩容提质、持续发展，努力为老年人安享幸福晚年创造更好条件。”近年来，各地各部门推出一系列政策举措促进科技赋能养老，丰富养老服务供给。1月29日，《民政部关于进一步推进民政科技创新的指导意见》发布，提出了多项强化老龄和养老服务科技支撑的政策举措。随着这些政策举措加速落地，养老服务的“科技范”将更足、质量更优。
我国是世界上人口老龄化程度较高的国家之一。截至2025年末，60岁及以上人口约3.23亿人，占总人口的23%，其中65岁以上人口约2.24亿人，占总人口的近16%，且老年人口呈现增长态势。当前，养老服务领域还存在一些现实挑战：家庭结构小型化导致年轻一代养老压力增大；养老服务属于人力密集型行业，养老人才供给不足；部分养老机构运营成本高，价格高昂，老年人难以承受；养老服务质量有待提高，难以贴合老年人需求等。如何让数量庞大的老年人老有所养、安享晚年，是一项重大的民生课题。