电商平台“超长预售”成消费痛点 买卖双方如何平等履约?

相信不少消费者都接触过预售商品,先付款,一定周期内,商家生产出商品后再发货。不过,从十余天到数月的发货周期,再到虚假发货、无故退单等问题,让消费者的购物体验大打折扣。

从社交平台的反馈到维权平台的投诉,“超长预售”问题遍布多个电商品类,商家违约成本低、平台监管力度不足、消费者维权难等问题叠加,“超长预售”已成为消费痛点。

如何让预售模式回归本质,实现平等履约和良性发展?

北京的张女士年前在某电商平台下单了一个预售包,商家承诺一周发货,可收到包后,她发现货不对板。