购买电影票后遭遇退改难，消费者合法权益如何保障？

消费者购买电影票后遭遇退改难 专家认为

合理事由无法观影商家应配合退改签

观影计划临时有变，线上购买的电影票却遭遇“不退不换”；提前数日退票被收取高额手续费，同一家影院不同平台的退改规则大相径庭；特殊场次、特价票被设置不合理退改限制，平台与影院互相推诿让消费者维权陷入僵局……

近日，有消费者向《法治日报》记者反映，在一些购票平台购买电影票后，遇到退改难情况。记者调查发现，当前电影票退改领域不仅存在规则公示不清晰、手续费标准不统一的问题，部分平台与影院之间的推诿更是让消费者维权成本大幅增加。