今年以来，剑阁县锚定“最有温度、最有速度、最有尺度”税收营商环境建设目标，深入实施“政策惠企”“服务提质”“治理增效”三大工程，精准破解经营主体发展难题，有效降低市场主体制度性交易成本，实现了纳税人缴费人满意度与获得感持续提升，为县域经济高质量发展注入强劲“税动力”。
政策惠企添温度精准赋能强根基
“减税降费政策直达快享，让我们有更多资金投入技术升级！”谈及税收政策支持，剑阁县某制造业企业负责人感慨道。为确保政策红利精准滴灌市场主体，剑阁县组织多部门组建专项服务团队，聚焦退役军人、残疾人等重点群体开展税费政策专场宣传，深入制造业、金融业等重点行业企业实地走访，详细核查生产经营状况，动态跟踪减税降费、留抵退税等政策落地成效，推动政策红利从“纸上”落到“账上”，切实为企业减负纾困。
在招商引资领域，剑阁县充分发挥税收政策导向作用，全面落实西部地区鼓励类产业、农林牧渔业项目所得税收优惠政策，以政策“诚意”吸引优质企业落户。目前，中广核、中节能、中石油、巨星农牧等知名企业已相继在剑阁投资布局，为县域经济发展注入新动能。
针对小微企业融资难、融资贵问题，剑阁县深化“银税互动”机制，推动纳税信用转化为融资信用。通过开展“银税互动”专项融资支持活动，为守信小微企业精准匹配税收信用贷款，构建起“以税促信、以信换贷、以贷扶微”的良性循环，有效缓解小微企业资金压力，助力企业轻装上阵。
服务提质提速度高效便捷暖人心
“现在在家用手机就能完成办税，不用再跑办税大厅，省时又省力！”这是剑阁县纳税人对智能办税服务的真切感受。为提升办税效率，剑阁县大力拓展“非接触式”办税缴费渠道，构建起“1+3+1+19”税费服务网络体系，组织工作人员深入乡镇、社区办理税费业务，真正实现“家门口办税”，让数据多跑路、群众少跑腿。
打破部门协作壁垒，是剑阁县提升服务效能的关键举措。该县主动联合社保、医保部门及各乡镇，开展“政策进社区”宣传活动8场，依托“小杨带你交社保”村镇服务站，将社保缴费、政策解读等服务送到群众身边；创新打造“‘剑’事有法”服务品牌，组建矛盾争议专家调解团队，建立与地方政府、司法机关、人民法院等部门“1+N”共治共享机制，高效化解税费矛盾纠纷。
志愿服务“春风”吹遍城乡。剑阁县建立党员突击队、青年先锋队等“1+4”志愿服务机制，在乡镇设置“地摊式”税收宣传点，1103名志愿者深入企业、校园、景区开展税收政策宣传培训，对村民缴费难题实行网格内精准解决，彻底打通服务群众“最后一公里”。
治理增效立尺度规范有序促发展
“纳税信用等级高了，不仅能享受更多便利服务，还能轻松获得贷款，诚信经营真是‘有价’又‘有面’！”剑阁县某获评A级纳税信用的企业负责人说。为强化信用管理，该县完成辖区内5086户参评单位纳税信用等级评价工作，为7户企业办理信用修复、为2户纳税人办理复评；对全县17户涉税专业服务机构实行按月公示信用积分，以公开透明的监管推动涉税服务行业规范发展。
精准防控税收风险，是维护市场秩序的重要保障。剑阁县树牢“大风险”意识，聚焦重点税种、重点地区、重点企业，依托税收风险识别模型，实行“归口、专人、台账化”管理，及时发现并预警不正常交易行为78户次，有效防范税收流失，营造公平公正的税收环境。
高效响应诉求，才能切实解决群众难题。该县深化税费服务诉求及舆情响应机制，充分发挥“办不成事反映窗口”、12366纳税缴费服务热线等平台作用，构建三级联动调解体系，严格落实接诉即办、未诉先办和督办问责制度，确保简单诉求3分钟内即时答复、疑难诉求3天内快速反馈。截至目前，已收集解决纳税人缴费人问题100余个，服务综合满意度达100%。
数据见证成效，服务彰显担当。2025年以来，剑阁县已累计为市场主体新增减税降费及退税缓税缓费1305.73万元，促成“银税互动”授信142笔、金额超1.13亿元；“非接触式”办税缴费率达96%，“数电票”使用户数占比超99%；开展各类税费政策宣讲10余期，辅导纳税人2000余人次，兜底辅导办税缴费192户次。
下一步，剑阁县将继续以纳税人缴费人需求为导向，持续深化税收征管改革，迭代升级“三大工程”服务举措，不断提升税收营商环境“软实力”，为更多经营主体发展保驾护航，助力县域经济在高质量发展道路上行稳致远。
罗鹏
编辑：何泓岑校对：石雪芹
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