近日，由共青团利州区委、利州区青年志愿者协会组织开展的“青春志愿·情满旅途”2025年高铁站志愿服务活动顺利结束。本次活动历时62天，覆盖西成客专广元站和剑门关站，累计投入志愿者496人次，服务时长超3900小时。
活动前期，利州区青年志愿者协会通过线上招募、高校联动等方式筛选和组建了志愿服务队伍，并组织开展岗前培训。培训内容涵盖高铁重点旅客服务流程、服务礼仪、应急处理措施等，旨在进一步提升志愿者服务能力。
在西成客专广元站候车大厅、进站口、换乘通道等区域，志愿者为旅客提供路线指引、信息解答、车票退改签操作指导等服务，日均服务旅客超800人次。
在西成客专剑门关站，志愿者聚焦“交通+旅游”需求，为旅客提供咨询与引导的同时，还为其提供剑门关景区门票购买渠道等信息，帮助旅客衔接“高铁+景区”出行流程，日均服务旅客超500余人次。
广元市融媒体中心记者赵雪洋
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