8月19日，市中心医院举办“心系安全情暖你我”人文关怀案例竞赛活动，通过真实案例展示与创新方法分享，全面检验医院安全月活动成果，推动医疗服务质量与人文关怀深度融合。
此次竞赛以“技术+人文”为核心，开展了一系列富有特色的活动。现场设置了严格的评分标准，从案例的科学性、创新性、推广性到成果可测量性进行综合考评。参赛的12个案例均立足临床实际，既有科学地改进方法，又能切实解决患者就医体验痛点和医务人员职业压力问题。从神经内科的老年患者心理疏导方案，到甲乳外科的术后康复关怀计划；从儿科的“游戏化诊疗”模式，到感染科的医患沟通技巧创新，这些案例全面覆盖了诊疗全流程的人文关怀实践。经过激烈角逐，比赛最终评出一等奖1名、二等奖3名、三等奖3名、优秀奖5名。
今年以来，市中心医院持续深化“关爱无死角，处处是春天”的服务理念，取得了显著成效。6至8月，医院已收到患者表扬信6封、“12345”政务热线表扬12次、锦旗20余面，这些来自患者及家属的肯定，正是医院将安全与温情有机融合的最佳见证。一位参赛医生感慨道：“通过这次竞赛，我们更加深刻地认识到，医疗技术的精进与人文关怀的提升必须双管齐下。”
市中心医院副院长曾茄表示，当前，医院正处于提质增效、转型升级的关键阶段，将持续通过“技术+人文”双轮驱动，做到关爱患者常态化、关怀职工细微化，实现医疗安全“零死角”，医疗服务“有温度”的发展目标。未来，将以此次竞赛为契机，将优秀案例中的经验做法转化为日常行为规范，不断提升群众就医获得感和满意度，让医院医疗服务焕发出更加温暖的光芒。
陈正委
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