婴儿机票选座困局

明明是轻松愉快的假期之旅，但乘坐航班时与2岁以下婴儿绑定的旅客无法线上选座，给“带娃出游”的家庭带来诸多不便。近日，消费者赵莹向北京商报记者反映，国庆期间她携带9月龄婴儿出行，因绑定婴儿票，既无法在线选座，也无法通过客服预留座位，最终只能提早到机场选择剩余空座。记者调查发现，出于安全保障、便于协调管理等因素，不同航司对携带婴儿旅客的选座规定存在差异。部分航司支持App选座或电话预留，但也有航司仅支持现场办理。航司往往会为带婴儿的旅客提供便利服务，但带婴儿旅客的座位需求与航司的服务还存在错位。业内人士指出，若因安全原因限制选座，航司应提前向旅客说明规则。同时，部分航司可以在保障航班运行的前提下，考虑逐步放开带婴儿旅客的线上选座权限，提升出行体验。