实现证照电子化应用、对企业开展各类宣传、上线特色服务专区、推出高频服务事项和便民化应用……
今年以来，苍溪县围绕“数据多跑腿群众少烦心”主线，以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为基础，坚持问题导向，深入研判人民群众“急难愁盼”。通过在服务供给端发力，推动政务服务供需匹配、量质齐升，为构建政务服务“一张网”高效联动的管理格局提供坚强保障。
架构服务大矩阵
蓄积经济建设“动力源”
10月11日，广元农商银行苍溪支行工作人员来到县政务大厅市场监管窗口，将一面印着“高效规范办实事贴心服务为企业”的锦旗送到窗口工作人员手中，由衷感谢其在企业改制关键阶段提供的便捷高效服务。
原来，广元农商银行苍溪支行因市、县两级机构合并重组，急需办理新的营业执照以保障网点正常运营。当经办人雷媛媛到市场监管窗口咨询时，向工作人员说明52个营业网点需尽快拿到新营业执照，否则将影响对外营业。了解情况后，该窗口主动靠前服务，第一时间上门对接，手把手指导企业梳理、完善申请材料。在企业顺利取得前置许可证的次日，窗口便完成所有营业网点的营业执照办理，确保办事主体平稳运行。
无独有偶，县政务大厅住建窗口工作人员通过前期开展大走访活动，主动听情况、问需求、解难题，宣传房地产市场平稳健康发展相关政策，并现场查看苍溪九曲天街项目建设进度，为企业顺利办理《商品房预售许可证》提供前置条件。10日当天，苍溪嘉隆商业管理有限责任公司经办人庞小钰在窗口人员指导下，顺利领取《商品房预售许可证》。
这只是苍溪县优化营商环境、推动高质量发展过程中的一个缩影。数据显示，今年以来，该县通过持续开展“一网通办”三年行动，加强服务事项情形化改造，深度对接交通、市场监管等自建业务系统，推动申请材料、办理结果等线上实时共享，实现168类证照电子化应用，20类电子证照亮证应用与互认共享。
精准服务解企忧
争当政企工作“排头兵”
为进一步做好企业服务、发挥政务服务平台效能，今年，针对惠企政策法律条文，该县通过“苍通办”增值化服务专区向社会公布猕猴桃全产业链服务事项清单和标准化服务，并在各级政府政务服务场所等平台集中发布，累计对企业开展各类宣传520次，确保企业政策知晓率100%。
不仅如此，该县有效运用“广圆享”惠企政策精准推送平台，实现政策申报、审核、兑现全流程线上办理。同时，由县行政审批和数据局联合有关部门成立亲清服务团，安排政务专员不定期到企业开展帮代办服务，为猕猴桃产业重点园区企业提供政策咨询、证照受理等服务。截至发稿时，县本级已录入政策文件8条，上架惠企政策50条，线上兑现事项216件，惠及企业13235家；1至9月累计兑现惠企政策资金超8000万元。
此外，依托企业服务中心推进猕猴桃增值化服务省级试点改革，打造“1+5”综合服务专区，系统梳理形成猕猴桃全产业链“一类事”集成服务事项182项，并在“苍通办”便民服务平台搭建“我要办企业”“我要领补贴”等20个主题化服务场景，以及“准营准办、项目服务、惠企兑现”八大协同模块，实现“登录一个账号，即可办结全部事项”。
创新引领显实效
拼出行业发展“硬实力”
“杨同志，真是太感谢你了！”13日，苍溪县种植户黄家生攥着刚打印好的《林草种子经营许可证》，对林业窗口首席代表杨颜维说道。杨颜维得知，黄家生的猕猴桃苗、李子苗、梨苗等经济苗木正等着许可证办理外销，且交货期临近，便加班加急办理，第一时间在林草种子在线监管系统平台完成信息录入与终审提交，当天上午办结全部事项。
黄家生事后说道：“现在心里这块石头落了地，这下苗子能按时运出去，收入全保住了。”
如何让便民服务接基层“地气”，让“我陪群众走流程”更有实效？该县聚焦民生服务重点领域，围绕数字赋能基层减负主题，升级改造天府通办—“苍通办”便民服务平台，上线“高效办成一件事”专区、爱心专区、增值服务专区等16个特色服务专区，推出“掌上办”高频服务事项和便民化应用200余个，建设线上“一点就通”宣传推广渠道。
值得一提的是，唤马镇便民服务中心以“小窗口”服务“大民生”，化身政民沟通“连心站”。该镇便民服务中心主任邓晓兰介绍，中心每月定期安排业务骨干坐班“答疑岗”，现场办理社保等事项；梳理“减材料、减时限”清单，原本需跑3个部门办理的审批手续，现在1个窗口即可办结，平均办事时限压缩50%以上。
“下一步，我局将持续推进‘高效办成一件事’，强化平台建设和政务服务增值化改革试点等工作，助力县域网上政务服务能力不断提升，确保数字理政、数字兴政、数字优政落地见效。”县行政审批和数据局党组书记、局长王勇表示。
杜玉明广元市融媒体中心记者刘怀英
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