不想被直播卖货坑?记住这些知识点(服务窗)
近年来,直播购物越来越火。直播间内,商品琳琅满目,推销充满激情,在主播的“叫卖”声中,不少观众纷纷下单。然而,热闹的背后,隐藏着不少陷阱,消费者稍不留意,就会遭受损失。直播购物有哪些套路?要如何避坑?
低价抽奖藏猫腻——“全网最低价”“折扣力度最大”……直播间里,有的主播打着“限时低价”的噱头,让消费者着急下单。待拿到商品,消费者就会发现东西虽然价格低,但往往以次充好。有的商家推出抽奖活动,买商品或者交门槛费换取抽奖资格,甚至有主播以“打赏越多中奖概率越大”的噱头来诱导消费者,到头来却没有人中奖或者中奖者是商家自己人。北京市市场监管综合执法总队四级高级主办刘江提醒,消费者参与抽奖活动前,要主动向商家核实有奖销售信息,包括奖项种类、兑奖条件、奖金金额等细节,仔细阅读活动规则,留意是否存在模糊条款或不合理限制等情况,避免陷入消费陷阱。
制造焦虑耍花招——“3,2,1。上链接,库存最后10件!”随着主播一声令下,库存数字迅速减少,这可能是商家利用程序控制数据制造假象。有观众发现,“已售罄”的商品,过几分钟又上线了。有的主播玩起套路说:“看到大家的热情,经过协调,又紧急额外补单。”不少人被主播制造的焦虑影响,冲动下单,事后发现并不需要。一名资深的网购买家建议:遇到制造焦虑和“不断补货”的情况,不妨先退出直播间,冷静几分钟再做决定。