“态度好、有耐心，让我放下了所有顾虑”——病员心中的“定心丸”。
近日，一位刚刚康复出院的病员，在其主治医生、市第三人民医院肛肠科主任、主任医师刘君德的微信视频号评论区，写下一段长达数百字的住院感受。这段发自肺腑的文字，不仅是对其个人康复历程的回顾，更是对刘君德及其团队精湛医术与暖心服务的最高褒奖。
留言中，该病员详细描述了从入院时的紧张焦虑，到术后康复的信心满满这一心理转变过程。他特别提到：“刘君德医生态度特别好，问什么都很耐心地解答，一点都没有架子，让我很放松。”这正是刘君德医生一直以来秉持的服务理念的真实写照。在临床工作中，刘君德始终将特鲁多“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”墓志铭奉为圭臬，他深知肛肠疾病患者的难言之隐与心理压力，因此总是以极大的耐心和共情能力，倾听每一位患者的诉求，用通俗易懂的语言解释病情和手术方案，成为患者心中最可靠的“定心丸”。
“手术过程快，术后恢复也超乎预期”——技术精湛的“实力派”
精湛的医术是解除病痛的根本。病员在感言中兴奋地写道：“手术比我想象的快多了，而且术后恢复得特别好，疼痛感轻，住院感受好，刘君德医生的技术真是没得说！”寥寥数语，却是对刘君德医生手术技术最直接、最有力的肯定。作为科室主任，刘君德深耕肛肠疾病领域的微创、精准化治疗，不断钻研新技术、新方法，力求以最小的创伤、最短的时间为患者解除最大的痛苦。病员口中“超乎预期”的恢复效果，正是他多年来对技术精益求精、对细节一丝不苟的最佳证明。
从线上点赞到线下信任，构建和谐医患关系新桥梁
这则特殊的“病员好评”，生动地展现了医务人员在本职工作之余，通过个人社交平台积极进行健康科普、与病员保持良性互动的努力。刘君德表示，他开设视频号的初衷就是为了让更多人了解肛肠健康知识，消除对肛肠手术的恐惧。而病员自发地在其平台留下真挚感言，是对他这份初心的最好回应，也为我们构建和谐、互信的医患关系提供了一个温暖的新范本。
张维
编辑：陈洋平校对：刘敏
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