丁慎毅 《工人日报》
据11月2日央视新闻报道，近日，有细心网友发现，在铁路12306官方购票页面的部分车次信息旁，出现了带有“宠”字的绿色方框标识。12306客服人员称，“宠”字代表这列车可办理宠物托运服务，目前已有50趟列车标记了“宠”字。
铁路部门从今年4月起推出宠物托运服务，最初只有京沪线上5座车站10趟列车可办理。短短半年多，已增加到多条线路的50趟列车。如今，购票页面上的“宠”字标识不是卖萌，而是实打实的服务升级，是把原本可能闲置的行李车厢空间、既有车次的服务能力，跟养宠人的需求成功对接。
客观而言，这项服务目前覆盖线路有限，托运一只宠物的花费并不少，而且想单独托运，得提前几天打电话预约，还得带《动物检疫合格证明》，但“进一寸有一寸的欢喜”，此举见证了铁路部门在提升服务质量、拓展服务边界上的不断探索与尝试。