4日，记者从剑阁县江口司法所获悉了这么一起“要债”的故事。日前该司法所接到一通来自上汽通用公司的求助电话。电话那头的工作人员语气有些着急——原来，他们遇到了一件棘手的还款纠纷。辖区里一位村民几年前以分期付款的方式购买了该公司的汽车，却未能按时还清尾款，至今仍拖欠十万余元。由于多次联系未果，公司希望司法所能帮忙联系该村民的父母，共同商量如何妥善解决这件事。
接到诉求后，江口司法所的工作人员没有丝毫耽搁。他们意识到，这件事如果处理不及时，不仅企业将蒙受损失，村民也可能因债务问题陷入更大的困境，甚至激化双方矛盾。于是，一场围绕“车款纠纷”的调解工作悄然启动。
工作人员第一时间通过村委会联系上了村民的父母。电话接通的那一刻，他们并没有直奔主题、催促还款，而是以平和的态度，将事情的来龙去脉娓娓道来。从购车合同的内容，到目前拖欠的具体金额，再到长期不还款可能带来的法律后果，工作人员一一耐心解释，语气始终诚恳而清晰。
起初，电话那头的父母有些意外，甚至略带戒备。但随着司法所工作人员不断站在双方的角度分析利弊，他们也逐渐放下了心理负担，开始认真倾听。原来，这位村民近年来因家庭经济出现困难，确实一时难以偿还这笔欠款，而家人对此事并不完全知情。
了解情况后，司法所主动搭建起企业与村民家庭之间的沟通桥梁。他们一边安抚村民父母的情绪，一边与上汽通用公司保持密切沟通，传递村民家庭的实际困难，也转达其愿意解决问题的态度。工作人员没有简单地“催债”，而是努力促成双方换位思考，寻找一个现实可行的解决方案。
经过几轮细致沟通，事情终于迎来转机。村民父母从最初的不安与困惑，转为理解与配合。他们表示，尽管家庭经济压力不小，但仍愿意积极面对，并尽快与公司协商制定还款计划。而上汽通用公司在了解到村民的实际困难后，也展现出极大的诚意与宽容，主动提出免除全部利息，并将还款期限延长一年。
这一方案得到了村民父母的欣然接受。一场看似陷入僵局的纠纷，在司法所耐心、细致和不懈的努力下，终于画上了圆满的句号。
4日，上汽通用公司的工作人员专程来到江口司法所，将一面红底金字的锦旗送到了工作人员手中。“心系群众解纠纷，主动作为促和谐”——锦旗上的两行大字，不仅是对这次调解工作的肯定，更是对基层司法行政人默默付出的认可。
而这，也只是江口司法所日常工作中的一幕。在看似平淡的基层一线，他们每天面对的是各种各样的矛盾与求助：有的是邻里纠纷，有的是家庭矛盾，有的是企业与个人之间的利益冲突。但他们始终相信，只要真心为群众着想，脚踏实地去沟通，就没有解不开的结。未来，江口司法所也将继续秉持这样的初心，把辖区居民和企业的每一件“小事”放在心上，用行动诠释“司法为民”的担当，在平凡的岗位上，继续书写属于他们的和谐故事。
母元博广元市融媒体中心记者文煜凌
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