网购退货乱象倒逼商家使出“巨型吊牌”奇招 买卖双方信任如何重构?
央广网北京11月7日消息(总台中国之声记者江晓晨)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,正值“双十一”电商大促,近日,一则“巨型吊牌防退货”的话题登上热搜,引发网友热议。巨型吊牌是电商商家为应对恶意退货设计的商品标识,大多采用A4纸规格的偏硬材料制作,通过尺寸与材质增加穿着不适感,进而降低消费者上身外出后申请退货的概率,主要用于女装、礼服等高退货率品类。
对于店家而言,有相当一部分退货商品并非因为衣物本身的质量不好,而是有消费者穿过之后卡着“七天无理由退换货”节点,利用规则漏洞“薅羊毛”。“巨型吊牌”是应对“穿完就退”的“奇招”吗?网购退货率居高不下,该如何重塑良性的网购生态?
小马在某社交平台开了一家线上女装店,过万的粉丝基数让产品有可观的销量。不过,因为遇到太多恶意退货的订单,小马特意在自己的社交平台账号发布了一条视频“诉苦”。