上门认证“零跑腿” 暖心服务“送进门”

“麻烦你们跑一趟,专程前来帮我妈认证,太贴心了!”11月12日,在广元经开区百岁老人赵玉华家中,当市社会保险事务中心工作人员仅用5分钟,就顺利完成了老人的认证手续后,老人的女儿紧握着工作人员的手道谢。

据市社会保险事务中心工作人员王鹏介绍,为确保高龄、病残等特殊群体养老金及时足额发放,避免因认证问题导致待遇停发,近年来,全市各级社保经办机构创新推行“预约上门+帮办代办”暖心服务模式,逐步构建起“自助认证为主、人工认证为辅、上门服务兜底”的多元化社保待遇资格认证服务模式,满足不同老人的便捷认证需求。

截至目前,全市各级社保经办机构已累计为行动不便老人提供上门认证服务2826人次,向领待人员推送认证提示短信3.4万条,发放宣传折页720余份,从线上提醒到线下指导全方位覆盖,有效降低漏认证率,保障养老待遇精准发放。

广元市融媒体中心记者刘汶进

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