“若不是系统预警和工作人员及时劝导，我那天可能就冲动下单了。”成都购彩者张先生想起去年的经历仍有些感慨——这场及时的干预，是四川体彩权益保护网的缩影。在国家公益彩票事业的长河中，责任，从来不是一句口号，而是融入血脉的使命。从成都的智能预警，到德阳的门店公益服务，从达州的诚信守护，再到泸州的艺术化教育，四川体彩严格对照责任彩票九大领域要求，构建“制度完善、流程规范、监督有力、宣传深入”的责任体系，编织覆盖购彩全流程的安全网，让“责任”二字可触可感，让购彩者的每一份热爱，都在安全与信任中生根发芽。
四川体彩中心围绕购彩者权益保护，构建了“反诈防护为核心、风险整治为关键、长效机制为支撑”的系统性行动体系，全方位守护购彩者合法权益与体彩市场安全：
在反诈防护层面，省体彩中心以“专题培训+多元化宣传”筑牢防线：不仅联合省反诈中心开展两期“川彩责任行 反诈警钟鸣”培训，邀请专家结合典型案例剖析涉彩诈骗套路、电诈高发类型及风险识别技能，覆盖员工与代销者群体；还通过组织观看反诈电影《孤注一掷》、拍摄“警惕非法彩票”宣传小视频（提炼防诈口诀），并依托门店与官方媒体传播，强化从业人员与购彩者的风险警惕性，同时加强代销者自媒体管理，从源头防范涉诈信息传播。
在风险整治层面，聚焦非法彩票这一核心隐患，省体彩中心召开全省非法彩票全面排查整治部署会，压紧各级监管责任，以“分步骤、分阶段、分重点”模式推进专项排查，坚决守住安全底线，净化购彩环境。
全省非法彩票全面排查整治部署会
在长效机制层面，省体彩中心将3月定为“购彩者权益保护月”，以此为抓手整合系列保护举措；同时深化“警彩联动”，加强与公安、网信等部门协同，持续强化从业人员教育培训（业务能力与责任意识），创新宣传形式，推动权益保护理念深入人心，最终致力于构建安全、公平、透明的购彩环境，夯实国家公益彩票公信力。
联动相关部门
基础防护体系 筑牢广覆盖的权益屏障
“现在进店的顾客，第一眼就能看到墙上的‘责任墙’。”德阳泰山南路代销者王女士擦拭着店内的公益角服务台，这里的雨伞、急救包，每月能帮上十多位市民的忙。
这样的诚信服务场景，在四川各地同样鲜活。“购彩者在我们这里购彩，就是信我。”达州体彩销售员吴斌守着彩票店20余年，2020年曾为出差的购彩者保管中奖30多万元的彩票，开奖后第一时间联系对方归还，“体彩销售靠的就是‘放心’二字，宣传物料贴得规范、兑奖流程讲得清楚，才能让大家踏实。”如今他的门店不仅“快乐购彩五知道”海报常年醒目，还专门辟出角落摆放反诈手册，成了当地购彩者口中的“安心站点”。
门店宣传
基础防护的“规范”与“严管”相辅相成。四川体彩各地分中心从未成年人禁购兑奖细则到竞猜游戏合规填报，逐项拆解风险点，“培训后我们还会上门复查，确保每个网点都把‘底线要求’落到实处。”体彩工作人员说。而从全省来看，2025年实体店“快乐购彩五知道”等物料规范摆放率达98.34%，第三方每年暗访超1万家网点，“零容忍”的监管让购彩环境持续净化。
精准干预机制 技术与协同破解痛点难题
在四川各地，落地活动现场，体彩设置的责任宣传专区里，工作人员为市民讲解购彩风险：“您看这个购彩风格测试，您属于‘稳健型’，小额投注更符合您的偏好。”现场扫码测试、即时风险提示，让精准引导融入活动场景。
这样的干预，背后是技术与人力的双重支撑。总局中心开发的销售监管系统，设置了单日购彩3万元提醒、5万元介入、10万元上报的三级节点，“系统预警后，我们会第一时间联系网点和购彩者，结合历史数据耐心沟通。”四川体彩技术部负责人演示着后台。分中心的门店电脑上还会循环播放理性提醒，去年全省87417人次参与的购彩风格测试，相当于为每位参与者画了一张“理性画像”。
长效教育与品牌保障 守护热爱的长远承诺
“《川彩学堂》里讲的‘假彩票辨别技巧’太实用了，我邻居差点买了保安区刮开的即开票，我一说他就懂了。”德阳市民刘女士的话，道出了长效教育的价值。而在全川各地的体育赛事现场，体彩工作人员也通过互动问答，向市民普及“远离非法彩票”知识：“大家记住，正规体彩只能在实体店购买，网上‘代买’都是骗局！”
教育的形式，也在不断贴近群众。泸州“彩绘未来公益艺术节”征集122件责任主题作品，74.67万人次通过商圈展览、线上展播感受理性理念；自贡汇东路的商铺卷帘门，彩绘的“未成年人禁入”图案成了街头教育风景。
“连续8年发布社会责任报告，三度斩获5星级评价，这些荣誉不是终点。”四川体彩工作人员表示，“从一家店的公益角，到一场赛事的宣传专区，再到一个人的诚信守护，我们要让权益保护覆盖每一个购彩场景，让每一份热爱都能在安全中绽放。”
从巴山蜀水间的实体店到万众瞩目的体育赛场，从技术赋能的精准监管到润物无声的公益教育，四川体彩以责任为炬，照亮了公益彩票的前行之路；以担当为盾，守护了千万购彩者的赤诚之心。这不仅是对“责任彩票”理念的深度践行，更是对社会诚信体系的有力构建、对公益事业发展的长远赋能。未来，四川体彩将继续秉持“公益为本、责任为先”的初心，让责任担当融入血脉、化为行动，在守护权益的道路上步履不停，为国家公益事业注入持久动力，让每一份热爱都与时代同频，让每一份责任都绽放出照亮社会的璀璨光芒！（余开洋）
编辑：曾璐
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