“太感谢你们了，家人得了重病住院，急需‘救命钱’，这么晚还加班给我办理业务，真是太贴心了！”近日，市政务服务中心公积金窗口为利州区居民李宏亮延时办理了公积金大病提取业务，仅花费10分钟就为其家人筹措到治疗费用56000元。
近年来，市住房公积金管理中心始终践行为民服务初心，在各县区公积金窗口常态化开展“预约办”“延时办”“上门办”“容缺后补”等暖心服务。今年来，受益群众超600人次，解决资金需求1500余万元，赢得办事群众广泛好评。
这仅是市住房公积金管理中心厚植营商环境、提升优质服务的一个缩影。今年以来，该中心坚持以企业、群众需求为目标导向，以培育“政务、法治、要素、创新”四大环境为重要抓手，推动营商环境持续优化，服务质效显著提升。
擦亮政务环境“金名片”
提升便利高效“新体验”
市住房公积金管理中心科学编制“一件事一次办”“一表一图”等办事指南，形成9张惠企便民清单，推行“跨省通办”“川渝通办”等6类跨域服务，提供“延时办”“预约办”等5项特色服务，推动29个服务事项高效运行，使企业和群众办业务“一看就懂、一办就成”。
将企业开户登记延伸至银行网点，以“网点+”服务构建市场准入及退出“便利圈”；创新“电子证照+自助审办”模式，为企业办理开户减免营业执照等3项申请材料，实现开户“网上办”、注销“一表办”。
建立问题“反馈+受理+办结”闭环管理机制，实现“缓缴降比”等惠企政策“快申快享”“一站式”办结。今年以来，通过“企业大走访”“政企恳谈会”等方式，收集企业建议10条，办结率、满意率达100%，依托“缓缴降比”“减免保证金”政策，帮助企业缓解资金压力200余万元。
夯实法治环境“防火墙”
维护公平透明“新秩序”
今年9月，市民姚诚向市住房公积金管理中心反映，自2018年11月入职某工程公司以来，公司未依法为其足额缴存住房公积金。该中心立即行动，查明情况属实并核算欠缴金额，通过电话联系、上门宣讲政策、送达《催缴通知书》等方式，积极与公司沟通协调，经过一个多月的督促，最终公司将欠缴的11972.2元补缴至公积金中心专户。
法治是最好的营商环境。该中心严格履行法定职责，规范行政行为，持续提升住房公积金管理、服务工作法治化水平。建立“专题学法+一线普法+严格执法”三维机制，开展“政策进园区”“政策进企业”“法制宣传日”等宣讲活动20余场，进一步引导企业明晰“应建尽建、应缴尽缴”的法律义务。
严格执行营商环境“七不准”规定，高效办结涉企信访37件，实现投诉办结率100%。严厉打击“骗提骗贷”“冒充公积金工作人员诈骗”等违法违规行为，助推社会信用体系建设。
畅通要素环境“补给线”
保障企业发展“新需求”
市住房公积金管理中心推行“公积金+金融”服务，携手中国工商银行广元分行建成省内首家公积金“便民服务旗舰店”，构建“公积金缴存+授信”机制，面向缴存企业推出普惠贷款产品“公积金e贷”，为企业授信34笔，共计3.6亿元，有效破解企业融资难题。
易达建筑工程有限公司便是受益者之一。去年，该公司“公积金e贷”获批一年期3.0%利率的300万元贷款，今年10月贷款到期之际，该公司成功办理续贷，同时增加贷款金额至368万元。法定代表人张维直言，如果没有市住房公积金管理中心的雪中送炭，企业生存将面临极大挑战。
此外，该中心积极打造“公积金+宜居”服务，优化服务助企聚才，推行“商转公”直转服务，精简申请材料4项，减免率达15.38%。今年以来，办理“商转公”业务1040笔3.75亿元；支持再交易房“带押过户”，减少购房人评估费用支出超23万元，切实拉动住房消费。
抓好“公积金+企业”服务，提升效能助企用工稳工，共享数据接口20余个，实现涉企高频业务“一网通办”，全程网办率超95%，今年累计办理涉企业务超16万笔，涉及资金109.79亿元。
激活创新环境“动力源”
培育活力迸发“新业态”
市住房公积金管理中心发挥全国“亮码可办”试点城市的优势，实现公积金业务“扫码即办”服务模式的新突破，同步落地公积金贷款购房“一件事”集成服务，为962个家庭提供“一站式”贷款服务，发放贷款4.22亿元。
出台《灵活就业人员参加住房公积金制度管理办法》，创新实施1%的缴存补贴政策，吸引高校毕业生、退役军人、快递员、网约车司机等灵活就业人员开户缴存，不断织密普惠安居保障网。
为助力人才“引得进、留得下、住得好”，出台《广元市住房公积金支持人才安居实施办法（试行）》，使优秀人才可享有“按缴存基数上限缴存”“租房提取不限额”等9条惠民政策，切实增强城市人才吸引力。
广元市融媒体中心记者吕梅
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