11月27日，全市卫健系统“优生态”营商环境恳谈会召开，恳谈会面对面倾听企业和特邀代表的意见建议，收集整理、协调解决卫健部门营商环境问题，优化全市卫生健康营商环境工作，提升公共服务满意度。
过去一年，全市卫健系统从市场、政务、法治、监督保障四方面优化营商环境，成效显著。加强中介服务机构监管，每季度量化评分并公示，支持业主单位监督评价，约谈整改服务质量问题。开展全覆盖督导，发现并整改5大类42个问题；推进“卫您办”专窗建设，创新服务模式，全年办理事项7156件；推进“新生儿出生一件事”，办理5223件；妥善处置投诉举报8件，满意率100%。编制各类目录清单，45项审批事项全部纳入省政务服务一体化平台，实现审批服务事项提速83.06%；创新推出放射工作人员证“全市通办”，审批效率提升90%以上。规范行政执法行为，加强执法人员培训考核；开展职业卫生分级分类监管；推进疾控监督员制度试点，检查医疗机构530家次；与多部门建立协同机制，创新采用“执法+”模式提升监管效率。
恳谈环节，近50名参会企业和特邀代表围绕需协调解决的困难和问题发言，同时就“优生态”打造卫健系统最优营商环境提出意见。针对代表们反映的问题，各涉及责任科室现场认真记录，梳理问题清单。相关责任科室就当前工作进展、政策执行细节及问题解决路径面对面与代表们深入沟通，搭建起政企良性互动的沟通桥梁，为持续优化卫健系统营商环境凝聚共识、汇聚力量。
市卫健委副主任王加树表示，过去的一年，全市卫健系统攻坚克难，取得了显著成绩，绩效考核综合排名全省第四，省级区域医疗中心创建实现“0的突破”，创建了11个省级临床重点专科，为人民群众提供了优质的卫生健康服务。全面优化卫健系统营商环境，我们需要明确方向、精准发力，凝聚活力、形成共识，转变观念、主动服务，共创卫生事业高质量发展。
下一步，市卫健系统将进一步落实落细“政企恳谈会+企业服务日”机制，不定期组织各民营经济组织、协会及代表召开座谈会，现场解答政策、收集诉求。将建立问题台账，对收集到的问题进行分类整理，明确问题的具体类别、落实部门和责任人员和解决时限。形成“发现问题-整改提升-制度创新”的完整闭环，切实增强市场主体获得感，持续推进全市卫生健康营商环境优化升级，提升群众满意度。
廖丽余红军
编辑：孙红玲校对：李卓双
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