1月14日，记者走进中国联合网络通信有限公司广元市分公司（以下简称“广元联通”），探寻这家企业在以诚信运营、积极纳税为坚实基础上，推进数字经济发展、实现网络有效覆盖、做好应急通信保障、开展电信反诈等领域取得瞩目成绩的发展历程，详解其客户诚信感知位居全省第三，“工信部有责申诉”认定率压降至0件/百万户、客服服务自2025年6月起连续6个月获全省同组考核评价最优背后的缘由。
2025年以来，广元联通充分发挥公司创新能力优势，赋能助力数字经济发展。完成全国首个5G政务国密专网建设并投入使用，极大提升了办公效率及信息安全等级；积极参与数字广元建设，推动数字文博文旅，完成全市首个摩崖石窟造像数字化保护项目建设。加快实施互联网医院广元分院建设，积极推进全市公立医院接入。积极向企业提供数字化转型升级解决方案和技术支撑，助力宝珠寺电厂完成5G工厂建设，并荣获省级“5G+工业互联网”标杆项目。
广元联通党委书记、总经理谭登阁告诉记者，诚信经营是企业始终秉承的核心理念。公司坚守“人民邮电为人民”的初心使命，积极开展“好产品、好网络、好服务”三个专项行动，推动服务从被动的“投诉驱动”向主动的“感知驱动”转型，通过持续实施服务优化举措，切实保障用户权益。
据了解，广元联通打造的企业专线、异地补换卡等产品上线和服务创新，客户诚信感知明显提升，2025年度排名位居全省第3名；“工信部有责申诉”认定率压降至0件/百万户；客户服务全省考核评价得分，自2025年6月起连续6月同组最优。
全力推进数字经济发展的同时，广元联通主动依法诚信纳税，严格遵从国家关于跨地区经营汇总纳税的管理规定，切实履行在本地发生的纳税义务，每年按时足额申报缴纳房产税、城镇土地使用税、印花税、代扣代缴个人所得税以及残疾人就业保障金等各项税费，积极支持本地经济社会发展，坚守扎根地方、服务地方的央企责任和担当。
广元市融媒体中心记者任茂心
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