网络平台的开放与交互性，为个性化阅读提供了算法推荐，为公共讨论提供了重要空间，但这并不意味着放任。
回看罗永浩与贾国龙从最初的预制菜争议到最终因“约架论战”被禁言，以及新浪微博CEO思考“以后想论战，应该还是需要通过媒体采访的方式来进行”，此中既有消费者对话题的真切关心，也有看热闹的“围观心理”，更有各类网络平台不嫌事大、甚至放大不良舆论的“流量心态”。
近年来，不少人感到网络舆论环境不利于企业发展，许多企业家担心被网络关注热炒放大、不敢发声怕引火烧身，有的苦于那些网络“黑嘴”“水军”游走在红线底线边缘上下其手而无有效对策。由此深思，在为企业发展营造良好舆论环境中，网络平台应该发挥什么样的作用？
从这些年一些网络平台带来的负面影响看，主要操作手法有这样几种。