新春将至，为确保文旅消费市场安全有序，市场监管部门将采取哪些切实可行的监管保障措施？在1月26日上午召开的“骐骥迎春至幸福广元年”广元市2026年新春文旅体育商贸活动新闻发布会上，市市场监管局党组成员、总经济师孙骊华从三个方面给出解答。
食品药品监管
聚焦旅游景区及周边、交通枢纽等重点区域，针对年夜饭承办单位、旅游团餐单位、网红餐厅等重点对象，强化监管巡查，督促指导食品生产经营者切实履行主体责任。此外，对节日热销食品如米面油、肉蛋奶、果蔬茶及腌腊制品等品类开展专项抽检，及时公开抽检结果，对不合格产品依法从严查处并追溯源头，确保节日期间群众吃得安心放心。
为保障用药安全，还将开展药品经营环节“清源”行动，聚焦火车站、城乡接合部、商圈周边、景区沿线，重点检查单体药店、连锁门店、网络售药企业、个体诊所和疫苗接种单位，以节日热销药品如流感退热类、消化系统用药、儿童用药等为重点检查品种，紧扣药品安全风险防控，深入排查风险隐患，确保药品质量安全可靠。
特种设备安全监管
聚焦景区、游乐场、车站、飞机场等重点场所，全面加强特种设备安全监管。对客运索道、大型游乐设施、电梯等设备开展专项检查，杜绝未登记、超期未检设备投入使用，督促涉旅特种设备使用单位切实落实安全生产主体责任，对责任落实不到位、整改不及时的单位将依法从严查处，全面保障特种设备安全运行，筑牢游乐出行安全底线。
消费维权保障
畅通12345、12315投诉举报热线，对涉及文旅消费的投诉举报，强化纠纷快速响应与处置，实行首接负责、快速分派、限时办结，加强行政调解，促进消费争议高效化解。同时强化宣传引导与协同共治，发布消费提示、警示案例，曝光典型违法行为，引导消费者科学理性消费、依法维权；督促经营者落实消费维权主体责任，推行先行赔付、无理由退货等承诺，确保消费维权高效便捷。
广元市融媒体中心记者管寒冰/文刘仁/图
编辑：石雪芹校对：何泓岑
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