以党建引领监督赋能筑牢服务提质根基

2月5日，广元市石油有限公司举行服务质量提升工作会议，以全面从严治党为指引，锚定“党建+服务+监督”融合路径，总结2025年服务工作成效，部署2026年重点任务，为公司高质量发展注入服务动能。

会议回顾了2025年服务标准化建设、团队技能提升等工作成果，剖析当前服务短板，强调优质服务是企业核心竞争力，要求全员统一思想、狠抓落实。会议突出纪检监督刚性作用，明确以党员示范岗、责任区发挥先锋引领作用，纪检部门聚焦服务质量强化问责，倒逼服务责任落地，整治服务作风问题，以监督实效保障服务质量持续提升。同时，围绕《加油站全场景投诉预防与处理指南》开展专题培训，邀请优秀加油站经理分享顾客测评经验，强化“以客户为中心”理念，从源头防范服务风险。

下一步，广元石油将以此次会议为契机，深化党建与业务融合，强化培训、监督、责任闭环，统筹推进节日保供、投诉处置、设备检修、舆情防控等工作，打破部门壁垒、凝聚协同合力，以监督赋能服务升级，以优质服务提升客户满意度与品牌影响力，为2026年高质量发展筑牢根基。