四川:春节快递不打烊 寄递服务有保障|新春走基层

春节将至,年味渐浓。从川味腊味到智能家电,从异地牵挂到团圆好物,一件件包裹的流转间藏着最真切的年意。随着2026年新春临近,顺丰、京东物流、德邦快递等四川主流快递企业纷纷启动“春节不打烊”模式,依托政策护航、科技赋能与服务升级,以科技赋能保时效、以全员坚守暖民心,用“短实新”的服务让年味速递不打折扣。

全网坚守:核心区域不停摆 分级保障更精准

近日,国家邮政局印发《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》,强调要统筹满足人民群众寄递需求和保障快递员合法权益,扎实做好2026年春运期间寄递服务保障工作,要全力保障春节前人民群众年货寄递服务,有效保障春节假期基本寄递服务需求,有序组织节后行业恢复生产运行。邮政企业、快递企业要聚焦节前人民群众购置年货需求,及时揽收并按约定提供寄递服务。中国邮政、顺丰速运、京东物流、德邦快递全程不打烊;中通、圆通、申通、极兔、韵达等在成都等中心城市保持收派,偏远网点2月24日起逐步恢复全网常态。

针对川味香肠、腊肉、生鲜果蔬、年货礼盒等特色寄递需求,顺丰、京东等设立专项保障组,优化航空与冷链运力,动态调配人员与车辆,压降中转延误与末端积压。宜宾、广元、南充等地邮政管理部门强化督导,压实企业主体责任,确保渠道安全、服务稳定。

明码标价:资源调节费公示 杜绝乱收费

节日期间人力、运输成本上升,部分企业依规收取资源调节费,并全程明码标价、线上可查。顺丰速运称将分两阶段收费,即2月15日及之前,对部分寄送20kg以上货物的客户按0.1至1.5元/kg加收费用;2月16日至2月23日春节假期期间,对所有寄递服务加收资源调节费。京东物流表示,2月23日前,对特快重货产品在原价基础上加收0.1至1.2元/kg的资源调节费。德邦快递调整后的收费标准为,2月14日及之前,对部分客户及产品按0.2至0.5元/kg加收费用;2月15日至2月23日,针对部分客户及产品加收资源调节费。

监管部门强调,严禁网点私自加价、虚假宣传,保障消费者知情权与选择权。

安全底线:严管三项制度 守牢寄递防线

春节期间,全省寄递渠道严格执行实名收寄、收寄验视、过机安检三项制度,重点防范烟花爆竹、易燃易爆品、危险化学品等禁寄品流入,严查违规寄递行为。企业加密网点消杀与快件安检频次,加强冷链与生鲜品温控管理,兼顾时效与安全,确保群众放心寄、安心收。

一线见闻:岗位守岁暖民心 服务更贴基层

从成都、绵阳、泸州等地网点看到,快递小哥坚守分拣、派送一线,错峰排班、轮值在岗,保障城市末端与县域重点区域派送。不少网点优化“上门+驿站+自提”组合服务,延长值守时段,回应返乡、探亲、异地拜年的寄递需求,用坚守诠释“新春不打烊、服务不断档”。

截至目前,全省寄递网络平稳运行,年货快件有序流转,未出现大面积积压与重大服务投诉。行业将持续至正月十五,保持保障力度,以务实举措服务群众节日生活,彰显民生保障的基层温度。

四川新闻网-首屏新闻记者 张四海 整理报道

(综合:国家邮政局网站 川观新闻 封面新闻 四川工人日报 宜宾市邮政管理局,图据成都日报 锦观新闻)

编辑:张妍