“您好，请问您刚才在窗口办理了什么业务？对工作人员的服务态度满意吗？办理业务的效率如何？”近日，市纪委监委驻市应急管理局纪检监察组把提升政务窗口服务作为优化营商环境的“小切口”，采取“不打招呼、现场体验”的方式，对2个监督单位政务中心窗口工作人员作风、便民举措落实等情况进行监督检查。
驻市应急管理局纪检监察组充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，持续在畅通监督渠道、创新监督方式、优化监督质效上精准发力，通过走访调研、“点穴式”监督规范“微权力”等方式，深化整治不担当不作为乱作为等问题，从严纠治为民服务打折扣、轻视群众耍官威等行为，破解营商环境痛点堵点难点，推动营商环境持续向好。
“我们要针对群众诉求不断创新工作方法、优化审核流程、提升办结效率、改进服务水平，让群众和企业办事尽量方便多一些、速度快一些、满意度高一些，推动营商环境持续向好。”在走访调研中，驻市应急管理局纪检监察组主要负责人对窗口政务服务工作提出了要求。
“下一步，我们将主动思考谋划工作，以优化营商环境督查作为压紧压实营商环境建设责任的有力抓手，找准找实围绕中心、服务大局的切入点着力点，以有力政治监督保障党中央决策部署落地落实，以持续深化的监督护航营商环境再优化。”驻市应急管理局纪检监察组有关负责同志表示。
周富梅
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